구매일시 : 21년 8월 25일 고장증상 : 잘 사용중 갑자기 내부 네트워크가 먹통이 됩니다. 모든포트 연결 끊김으로 나옵니다. 조치사항 1. 공유기/KT모뎀 전원 리셋 -> 연결 복구 안됨. (공유기 램프 : CPU램프 1초간격 점멸, 나머지 연결된 포트 매우 빠르게 점멸 7포트 사용중) 2. KT모뎀과 노트북 유선으로 직접 연결 -> 인터넷 연결 잘 됨. 3. 공유기 리셋버튼을 길게 눌러서 설정 초기화 -> 잠시 연결되는 듯 하다가 1분도 안되어 다시 연결 다 끊김. (공유기 램프 : CPU램프 1초간격 점멸, 나머지 연결된 포트 매우 빠르게 점멸 7포트 사용중) 4. 모든 포트 제거하고 WAN과 2번포트만 연결하여 다시 초기화 -> 정상 연결되어 약 10분정도 사용 가능함. 이후 다시 연결 끊김. (램프 동일함) 5. 4번과 같이 진행 후 다른 포트에 추가로 연결하면 1분 이내로 연결 끊김. 그나마 10분도 유지 안됨. 6. 다시 1개 포트만 연결 후 최신 펌웨어로 업데이트. -> 4번과 같이 10분정도 사용 중 연결 끊김. 7. 연결이 끊기면 공통적으로 공유기에 접근할 수 없음. PC를 재시작 해도 IP를 얻어오지 못함. 상기와 같이 문제가 발생하였으니 빠른 답변 바랍니다. 회사에서 사용중인데 어이 없는 일이 발생하여 많이 곤란합니다. 빠른대응 바랍니다.