답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 안내드렸던 것처럼 우선 매일 자동재시작 옵션을 활성화해서 이용해 보기로 하셨으며 문제가 발생했을 때 재시작을 하지 않고 당사에 연락주시면 문제 증상에 대해 확인해 볼 예정입니다.
감사합니다.
수고하십니다.
IPCAM C200E 8대를 운용중입니다.
그런데 이따금 이벤트 녹화가 안되는 문제가 있습니다. 중간에 되다 안되다 하는것이 아니라 한번 안되면 그 이후 어떤 동작이 있던지 안됩니다. CAM을 재시작 시켜야만 정상으로 녹화됩니다. 저는 주기적으로 CAM을 재시작하는데, 재시작한지 하루 이틀만에도 이벤트 녹화가 안되는 경우가 있습니다. 8대중에서 중구난방으로 안됩니다.평균 한달에 한번정도는 8대중 하나가 안됩니다. 조언 부탁드립니다.
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전화로 안내드렸던 것처럼 우선 매일 자동재시작 옵션을 활성화해서 이용해 보기로 하셨으며 문제가 발생했을 때 재시작을 하지 않고 당사에 연락주시면 문제 증상에 대해 확인해 볼 예정입니다.
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IPCAM C200E 8대를 운용중입니다.
그런데 이따금 이벤트 녹화가 안되는 문제가 있습니다. 중간에 되다 안되다 하는것이 아니라 한번 안되면 그 이후 어떤 동작이 있던지 안됩니다. CAM을 재시작 시켜야만 정상으로 녹화됩니다. 저는 주기적으로 CAM을 재시작하는데, 재시작한지 하루 이틀만에도 이벤트 녹화가 안되는 경우가 있습니다. 8대중에서 중구난방으로 안됩니다.평균 한달에 한번정도는 8대중 하나가 안됩니다. 조언 부탁드립니다.
