와이파이 연결이 잘 안됨

Question

Case.
사무실에 AX8004BCM 공유기를 사용중이며
노트북과 스마트폰에서는 5G 와이파이가 잘 잡힘

데스크탑에서 사용할려고 구매한 '무선랜 AX5400UA-6E'에서는
5G 와이파이가 목록에 뜨지만 연결이 잘 되지 않고
연결이 되더라도 인터넷이 안되는 현상이 발생함
2G는 잘 됨

어떻게 해결을 하면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다.
지금과 같은 현상이라면 일부 기기가 정상적으로 동작하더라도 5GHz의 네트워크 이름 및 채널 변경을 시도할 필요가 있습니다.
다음의 내용을 참조하여 5GHz 무선 정보를 변경후 동작 비교를 부탁드리며,
무선 설정 수동 변경 방법 Case.
사무실에 AX8004BCM 공유기를 사용중이며
노트북과 스마트폰에서는 5G 와이파이가 잘 잡힘

데스크탑에서 사용할려고 구매한 '무선랜 AX5400UA-6E'에서는
5G 와이파이가 목록에 뜨지만 연결이 잘 되지 않고
연결이 되더라도 인터넷이 안되는 현상이 발생함
2G는 잘 됨

어떻게 해결을 하면 될까요?