답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 불가하여 글로답변드립니다. 기재해주신 증상의 경우 C500 설치 장소가 방화벽이 설치된 회사, 학교, 관공서등의 경우 인터넷의 외부접속 제한으로 인하여 나타날 수 있는 현상입니다. 가정집에 설치한 상태라면 C500이 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


와이파이에선 어플로 cctv 확인가능합니다. 하지만 데이터 환경에선 네트워크 연결 시간이 초과되었습니다. 라는 팝업이뜨며 전혀 접속이되지 않습니다.