나스 접속 불안정

Question

회사동료의 것도, 제것도 마찬가지로 각자의 집에 잘 설치되어있는 나스의 접속이 불안정합니다.

접속이 안되다가도 20분정도 흐른 후에는 또 접속이 되고

매번 이러다보니, 편리하자고 사용하는 나스가 불편하게 느껴지고 자꾸 타사와 비교하게 됩니다.

알람은 이렇게 뜨는데, 도저히 방법을 모르겠네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

1. 첨부된 그림의 오류는 HDD 또는 NAS와 HDD가 연결되는 슬롯의 문제가 예상됩니다.
다른 여분의 HDD를 장착하여 비교하거나 AS 입고점검이 필요할 수 있습니다.

2. 접속이 불가하고 20분 후 접속되는 현상
NAS가 연결된 공유기의 인터넷 트래픽이 일정시간 이상 발생되지 않으면 통신사에 의해 IP회수 또는
절전모드로 진입되는 현상이 의심됩니다.

ipTIME 공유기는 이러한 증상을 대비할 수 있도록 인터넷 연결 유지 기능을 지원하고 있습니다. ( 일부 모델에서 지원 )

고객님의 경우 최근 공유기를 교체하였기 때문에 설정이 가능할것으로 판단되며
http://192.168.0.1 관리자 페이지로 접속하여 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 메뉴의
인터넷 연결유지 옵션을 실행 후 적용해주시면 접속불가 현상에 대한 해결이 가능할것으로 예상됩니다.

3. 동료분 NAS의 경우 시스템 모니터링 부분의 에러가 있는지 확인이 필요하고
ipTIME 공유기에 연결된 NAS라면 인터넷 연결 유지 기능을 활성화 하여 확인해주시기로 하였습니다.

A/S 안내 입니다.
아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 회사동료의 것도, 제것도 마찬가지로 각자의 집에 잘 설치되어있는 나스의 접속이 불안정합니다.

접속이 안되다가도 20분정도 흐른 후에는 또 접속이 되고

매번 이러다보니, 편리하자고 사용하는 나스가 불편하게 느껴지고 자꾸 타사와 비교하게 됩니다.

알람은 이렇게 뜨는데, 도저히 방법을 모르겠네요

나스 접속 불안정

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