두 번째 글 올립니다. 첫 번째 글 답변에서 원격지원을 말씀하셨는데요. - 해당 사안이 WAN이 작동하지 않는 결과를 낳는 것인데, 원격지원으로 보기 적절한 것인가 의문이 드네요. 제가 생각하기에는 충분히 회사측에서도 재현이 가능한 이슈인 것 같습니다. - 처음에는 다른 공유기로부터 설정 백업 & 복구를 통해 공유기를 설정한 것이 문제인가 싶어 공유기를 초기화하고 다시 저의 환경에 맞추어 설정하기도 했었습니다만 동일하게 발생하는 문제입니다. 해당 이슈에 대한 대응 일정 확인 부탁드립니다.