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QnA
제  목인터넷 끊김이 지속적으로 발생합니다.
이름정**
제품명ax2004m
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요. 더운데 수고 많으십니다. 22년 12월에 구매한 ax2004m 제품에 문제가 생긴 것 같습니다. 일주일에 최소 한번 이상은 재부팅 시켜주면서 사용중이었는데, 최근들어 사용중인 셋탑도, 미러링도 전부 계속 끊겨서 먹통이 되기 일수네요. 넷플릭스 시청 중 심할때는 10분에 2-3번꼴로 끊겨서 정상적인 시청이 불가능할때도 있습니다. 혹시 사용중인 인터넷 문제인가 싶어서 그 전에 사용하던 a2004mu 제품을 다시 연결해보았더니 끊김없이 정상적으로 사용할 수 있어서 확실히 공유기 문제라는 생각이 드는데요, 이런 경우 해결방법이나, a/s를 신청하려면 어떤 절차를 따라야 하는지 궁금합니다. 감사합니다.

[2024-06-17 10:32:00]
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