안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과 말씀드립니다. 여분 어댑터 통해서도 제품 기기의 자동 재부팅 시, 점검이 필요할것으로 보입니다. 번거로우시겠지만, 제품 본체와 전원어댑터를 함께 아래의 절차로 보내주시면 빠르게 점검해드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전에 iptime A604SE를 구매하여 설치하였습니다. 설치 첫날은 와이파이를 무리없이 잡아 사용하였는데, 그 다음날 부터 A604SE 기기가 무한으로 재부팅되면서 와이파이를 사용하지 못하고 있습니다. iptime 홈페이지의 Q & A를 통해 어댑터 문제일수도 있다고 하여, 사비로 iptime 어댑터 9V 0.8A를 추가 구매 교체 하였는데도 동일 현상입니다. 아래 내용 확인하시어 조치 부탁드립니다. 감사합니다. 1. 구매 일자 - 24.04.10 (쿠팡) 2. 설치 이틀째 부터 와이파이 사용 불가, 모뎀 자체 무한 재부팅 3. 어댑터 신품 교체 (9V 0.8A) 4. 동일 현상 반복