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QnA
제  목네트워크 끊김 문의
이름(***
제품명AX8008M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요. 저희 사무실에서 얼마 전 공유기를 교체한다고 문의를 올린 후(글 번호 517952) 추천받은대로 AX8008M을 구매하였습니다. 8월 4일부터 사용하고 있는데, 갑자기 어제 8월 20일 오후부터 네트워크가 끊어지는 현상이 발생하여 문의드립니다. 처음에는 공유기에 함께 유선으로 연결되어 있는 복합기가 작동할 떄(인쇄 명령, 팩스 수신), 네트워크가 끊어지는 현상이 몇 차례 있었습니다. - 이 때문에 복합기 렌탈 업체에 연락하여 원격으로 점검을 받아보았으며, IP 등 설정에서는 별다른 이상이 없다고 답을 받았습니다. - 이 과정에서, 테스트 페이지 인쇄 명령을 내렸을 때는 연결이 끊기지 않았고요... 이후에 다시 업무를 진행하면서 네트워크 상태를 지켜보려고 하는데, 3차례 정도 불규칙적인 간격으로 연결이 끊어지는 현상이 발생하였습니다. 기기를 점검받거나 교체해야 할 필요가 있을까요? (만약 점검을 받아야 한다면 급하게 임시 공유기를 구한 후 빠르게 입고시키고자 합니다) 아니면 뭔가 추가로 설정을 더 해줘야 하는 작업이 필요할까요?

[2023-08-21 14:00:30]
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공유기 AS 관련 문의
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