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QnA
제  목잘 쓰던 공유기가 갑자기 인터넷 연결 없음 뜹니다.
이름김**
제품명A2004MU
인터넷 회선KT 기가
첨부파일 #1111.jpg (file size 95KB)
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111.jpg

안녕하세요. A2004MU 공유기가 모뎀과 같이 거실에 설치되어 있습니다. 티비와 무선으로 연결해서 사용중이었는데요. 어느날 부터 갑자기 티비 인터넷이 안돼서 문의드립니다. 제가 확인한 내용은 아래와 같습니다. 1. 제 방에서 인터넷이 되는 것으로 보아 모뎀 문제는 아닌듯합니다. 그리고 방에서도 A1004 모델 공유기 사용중인데요. 해당 공유기 제거하고 거실에서 사용하던 A2004MU를 그대로 연결하여 유선으로 PC와 연결하고 확인해봐도 인터넷이 안됩니다. A1004 모델은 잘 됩니다. 2. 공유기 뒷면 리셋버튼을 통해 공유기 초기화도 진행시켜보았으나 같은 증상입니다. 3. 그래서 거실 쪽에 A2004MU가 있던 자리에 아주 오래전에 쓰던 N702BCM 모델의 공유기를 그대로 연결하여 사용해봤더니 티비 인터넷 잘 됩니다. A2004MU 모델은 평소에 전원만 껐다키고 다른부분은 일체 건드리지 않았습니다. 이렇게 3가지 시도를 해보고 제 결론은 A2004MU 모델이 고장난 것으로 판단됩니다. 내용 확인해주시고, 기술적으로 제가 더 시도해볼 부분이 있는지와 아니라면 A/S 처리 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. (A2004MU 모델 보증기간은 2023년 1월까지였습니다.) 감사합니다. 추가로 N702BCM 모델은 잘되어서 사진 첨부해드립니다.(그냥 켜져있는 모습입니다.)

[2023-04-12 10:29:04]
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