안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구매시 동봉된 정격 어댑터 사용 중인지 확인 바라며, 정격 어댑터 사용시 문제가 발생되는 부분이라면 전원 코드 위치 변경 후 동작 비교 바랍니다. 증상 개선이 되지 않는다면 제품과 어댑터를 아래 참조하여 대한 통운 이용 착불로 보내주시면 기기 점검 가능합니다. (구매 영수증 동봉, 편의점 택배 제외) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전에 AX3004BCM 구매(22년 12월) 했는데 인터넷이 끈어져서 로그 확이 결과 시스템이 자꾸 재시작 됩니다. 펌웨어를 업데이트 해도 같은 증상 입니다. 2023/01/03 13:47:20 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2023/01/03 13:46:52 DDNS 등록 성공 : solarserver.iptime.org - 정상 등록 2023/01/03 13:46:52 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. ***** 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 3 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.18.2 ) 2023/01/03 13:10:01 IP 192.168.0.25을(를) C0:B8:83:F4:0C:F9이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:09:47 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2023/01/03 13:07:53 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2023/01/03 13:06:31 DDNS 등록 성공 : solarserver.iptime.org - 정상 등록 2023/01/03 13:06:30 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. ***** 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 3 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.18.2 ) 2023/01/03 13:04:21 IP 192.168.0.24을(를) 2A:94:BD:E2:48:92이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:03:10 IP 192.168.0.78을(를) A8:E5:39:A1:C7:1E이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:02:52 IP 192.168.0.23을(를) 68:EC:C5:EE:5F:CA이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:02:43 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2023/01/03 13:02:40 IP 192.168.0.86을(를) 14:13:33:31:A7:53이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:02:34 IP 192.168.0.36을(를) 3C:F0:11:F0:CE:9F이(가) 할당 받았습니다 2023/01/03 13:02:15 DDNS 등록 성공 : solarserver.iptime.org - 정상 등록 2023/01/03 13:02:15 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. ***** 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 3 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.18.0 ) 2022/12/30 10:33:25 IP : 192.168.0.43 LOGIN 성공(MAC : F4:D4:88:88:E2:EB) 2022/12/30 10:32:50 IP 192.168.0.41을(를) 46:C2:A6:30:FE:32이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 10:32:44 IP 192.168.0.39을(를) 6E:DE:41:7B:E0:1F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 10:31:28 IP 192.168.0.21을(를) B8:27:EB:C2:18:34이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 10:25:27 IP : 192.168.0.28 LOGIN 성공(MAC : BC:D0:74:9D:A3:26) 2022/12/30 10:25:13 악성 스크립트 접근 감지 (CSRF): 2022/12/30 10:17:04 IP 192.168.0.22을(를) DC:A6:32:9A:44:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 10:16:18 IP 192.168.0.52을(를) A8:E5:39:8D:0F:47이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 10:12:46 IP 192.168.0.76을(를) A8:E5:39:A1:C7:22이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:55:19 IP 192.168.0.35을(를) A8:E5:39:94:32:0A이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:44:44 IP 192.168.0.52을(를) A8:E5:39:8D:0F:47이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:44:06 IP 192.168.0.52을(를) A8:E5:39:8D:0F:47이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:37:51 IP 192.168.0.31을(를) BC:5F:F4:D9:87:10이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:21:07 IP 192.168.0.5을(를) 36:7E:AD:A2:99:32이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:09:05 IP 192.168.0.16을(를) C4:BD:E5:60:FE:5A이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 09:09:05 IP 192.168.0.48을(를) 42:44:25:5D:C2:6F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:52:51 IP 192.168.0.36을(를) 3C:F0:11:F0:CE:9F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:51:11 IP 192.168.0.28을(를) BC:D0:74:9D:A3:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:50:06 IP 192.168.0.68을(를) B8:27:EB:99:15:C0이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:42:30 IP 192.168.0.45을(를) E6:7E:44:43:1A:F3이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:39:13 악성 스크립트 접근 감지 (CSRF): 2022/12/30 08:32:46 IP 192.168.0.47을(를) 70:85:C2:00:09:F1이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:30:50 IP 192.168.0.29을(를) BC:5F:F4:C1:7D:EF이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:29:14 IP 192.168.0.32을(를) 36:F5:3F:A4:93:B9이(가) 할당 받았습니다 2022/12/30 08:29:02 IP 192.168.0.15을(를) 86:30:9E:FB:01:EF이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 16:13:31 IP 192.168.0.5을(를) 36:7E:AD:A2:99:32이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 16:01:14 IP 192.168.0.68을(를) B8:27:EB:99:15:C0이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:53:18 IP 192.168.0.28을(를) BC:D0:74:9D:A3:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:53:16 IP 192.168.0.28을(를) BC:D0:74:9D:A3:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:44:10 IP 192.168.0.36을(를) 3C:F0:11:F0:CE:9F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:39:39 IP 192.168.0.46을(를) F4:D4:88:8B:17:81이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:35:55 IP 192.168.0.43을(를) F4:D4:88:88:E2:EB이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:35:44 IP 192.168.0.68을(를) B8:27:EB:99:15:C0이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:35:02 IP 192.168.0.70을(를) B8:27:EB:21:8B:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 15:34:46 IP 192.168.0.70을(를) B8:27:EB:21:8B:26이(가) 할당 받았습니다 ***** IP 192.168.0.17을(를) A4:83:E7:60:41:29이(가) 할당 받았습니다 ***** 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 3 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.18.0 ) 2022/12/29 11:42:37 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2022/12/29 11:42:33 IP 192.168.0.48을(를) 42:44:25:5D:C2:6F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 11:29:06 IP 192.168.0.41을(를) 46:C2:A6:30:FE:32이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 11:11:41 DDNS 등록 성공 : solarserver.iptime.org - 정상 등록 2022/12/29 11:11:41 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. 2022/12/29 11:02:07 IP : 192.168.0.43 LOGIN 성공(MAC : F4:D4:88:88:E2:EB) 2022/12/29 11:01:18 IP 192.168.0.68을(를) B8:27:EB:99:15:C0이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 11:01:11 IP 192.168.0.43을(를) F4:D4:88:88:E2:EB이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 11:00:42 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2022/12/29 11:00:34 IP 192.168.0.22을(를) DC:A6:32:9A:44:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 11:00:20 IP 192.168.0.70을(를) B8:27:EB:21:8B:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 10:55:46 IP 192.168.0.21을(를) B8:27:EB:C2:18:34이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 10:46:45 IP 192.168.0.74을(를) B8:27:EB:97:4D:61이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 10:35:12 IP 192.168.0.22을(를) DC:A6:32:9A:44:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 10:32:41 IP 192.168.0.22을(를) DC:A6:32:9A:44:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 10:22:44 IP : 192.168.0.34 LOGIN 성공(MAC : 08:6A:C5:B9:5F:28) 2022/12/29 10:21:51 IP 192.168.0.21을(를) B8:27:EB:C2:18:34이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:56:29 IP 192.168.0.82을(를) 88:36:6C:F7:22:60이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:44:25 IP 192.168.0.46을(를) F4:D4:88:8B:17:81이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:33:18 IP 192.168.0.5을(를) 36:7E:AD:A2:99:32이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:25:38 IP 192.168.0.72을(를) B8:27:EB:74:DE:73이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:20:08 IP 192.168.0.16을(를) C4:BD:E5:60:FE:5A이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:19:49 IP 192.168.0.48을(를) 42:44:25:5D:C2:6F이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:19:40 IP 192.168.0.21을(를) B8:27:EB:C2:18:34이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 09:03:26 IP 192.168.0.25을(를) C0:B8:83:F4:0C:F9이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:57:21 IP 192.168.0.72을(를) B8:27:EB:74:DE:73이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:54:33 IP 192.168.0.70을(를) B8:27:EB:21:8B:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:37:01 IP 192.168.0.43을(를) F4:D4:88:88:E2:EB이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:36:36 IP 192.168.0.44을(를) EA:AF:0D:15:9B:28이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:33:37 IP 192.168.0.29을(를) BC:5F:F4:C1:7D:EF이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:32:48 IP 192.168.0.32을(를) 36:F5:3F:A4:93:B9이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:32:25 IP 192.168.0.32을(를) 36:F5:3F:A4:93:B9이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:32:20 IP 192.168.0.32을(를) 36:F5:3F:A4:93:B9이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:31:04 IP 192.168.0.28을(를) BC:D0:74:9D:A3:26이(가) 할당 받았습니다 2022/12/29 08:21:11 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/29 08:21:08 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/29 08:21:07 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/29 08:20:24 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/29 08:20:22 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/29 08:20:21 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/29 08:20:20 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Full) 2022/12/29 08:20:16 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/29 08:20:15 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/29 08:17:09 IP 192.168.0.15을(를) 86:30:9E:FB:01:EF이(가) 할당 받았습니다 2022/12/28 19:02:18 IP 192.168.0.73을(를) DA:9F:6E:1B:1C:86이(가) 할당 받았습니다 2022/12/28 19:02:04 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/28 19:02:01 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 19:02:00 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 19:01:18 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/28 19:01:15 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 19:01:14 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 19:01:13 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Full) 2022/12/28 19:01:11 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 19:01:10 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 18:57:31 IP 192.168.0.55을(를) DA:C4:E1:F0:85:AC이(가) 할당 받았습니다 2022/12/28 18:57:28 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/28 18:57:25 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 18:57:24 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 18:57:01 IP 192.168.0.68을(를) B8:27:EB:99:15:C0이(가) 할당 받았습니다 2022/12/28 18:56:42 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2022/12/28 18:56:39 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 18:56:38 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 18:56:37 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Full) 2022/12/28 18:56:35 연결 끊김(LAN 1 포트) 2022/12/28 18:56:34 연결됨(LAN 1 포트/-- Mbps/Half) 2022/12/28 18:56:00 DDNS 등록 성공 : solarserver.iptime.org - 정상 등록 2022/12/28 18:55:59 DDNS 서버에 접속됨- members.iptime.org. ***** 연결됨(LAN 4 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 3 포트/1G /Full) ***** 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 1