안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 분실한 관리자 계정과 암호를 찾을 수 있는 별도의 방법은 없으며 제품 초기화 후 재설정 해주셔야 합니다. 1. 최근 최신 버전까지 펌웨어 업그레이드를 진행하셨다면 관리자 계정과 암호만 초기화할 수 있습니다. ready 램프가 천천히 깜박일때까지 rst 버튼을 9초 눌러주시면 관리자 계정과 암호만 초기화가 가능하며 더 오래 눌러주시면 ready 램프가 빠르게 깜박이면서 모든 설정이 초기화됩니다. 단 최신 버전으로 펌웨어 업그레이드가 이루어지지 않은 경우 모든 설정 초기화 후 재설정을 진행해서 이용하셔야 합니다. 2. 공장초기화시 하드는 초기화되지 않으나 불안하실 경우 하드를 분리해놓고 초기화를 진행하셔도 무관합니다. (나스 전원 종료 -> 모든 램프가 꺼지면 모든 하드 분리 -> 전원 켬 -> 초기화 진행 -> 초기화 후 자동 재부팅되면 전원 종료 -> 하드 재장착 -> 전원 켬 순서로 진행합니다.)

감사합니다.  


회사에서 사용하는 나스의 마스터계정 정보가 분실되었습니다. 계정과 암호 모두 분실한 상태에서, 마스터계정정보를 찾을 수 있는 방법이 있는지요 혹은, 나스안에 데이터를 모두 보존하면서 NAS를 리셋하여 계정정보를 다시 셋팅할 수 있는 방법이 있는지요