안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 먼저 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 N500U간의 연결 끊김이 아닌 공유기와 인터넷 통신사와의 연결 끊김이 예상됩니다. 공유기의 WAN포트 불량 , LAN케이블 불량 , 인터넷 망 자체의 문제 , N804R 상단에 통신사 공유기 또는 모뎀이 있는 경우 해당 기기의 포트불량 등을 의심해볼 수 있습니다. 하루에도 잦은 끊김이 발생되는 문제이기 때문에 공유기의 문제인지 다른 요인인지 확인하기 위해 공유기를 다른환경에 설치하여 비교해보거나 당사로 입고하여 점검을 받아보시는 방법이 필요할것으로 보입니다. 당사 입고시 1~2일 정도 고객님 공유기를 연결해두고 끊김여부를 테스트 하여 제품의 문제가 있는 경우 A/S 점검을 통한 해결이 가능합니다.

감사합니다.  


무선랜카드는 N500U 를 쓰고 있습니다. 하루에 10번이상 무선연결은 되어 있으나 인터넷 없음으로 되서 계속 전원뺐다 꼽아서 쓰고 있습니다. 이글을 쓰고 등록하려는데 팅겼다 연결되서 그런건지 에러: 고객님께서 입력하신 내용을 게시판에 등록할 수 없습니다. 불편을 드려서 죄송합니다.라고 떴네요 ;; 예전에 N804R쓰기전에 A1000인가 기가비트랜되는거 썼는데 메인보드가 나갔는지 먹통되고 무상도 끝나서 바꿨는데;; N804R은 정말 에러네요