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QnA
제  목NAS 전원절약모드로 집입이 안됩니다.
이름김**
제품명nas2 dual
인터넷 회선LG U+ 광랜
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답변의 답변 문의주신 절전모드 이슈는 NAS의 펌웨어 => 최신 펌웨어 내장 HDD가 SMR방식 => SMR방식의 방식 하드와 CMR방식 두개가 되어 있습니다만 nas 절전모드가 smr방식만 HDD입력방식인경우만 절전으로 넘어감 nas 절전모드가 네트워크방식일경우 절전으로 두방식 모두다 안넘어감 , 하이브리드 , SSD 인 경우 => 둘다 해당없음 NAS의 하드웨어적인 슬롯 고장 => 둘다 슬롯고장날확율 없음, 내부 네트워크의 스마트 TV , 셋톱박스 => 랜을 뺀상태에서도 전원절전모드로 진입안됨 => 스마트 티비랑 셋톱박스 랜을 빼서 테스트 진입안됨 " 재시작주기 설정처럼 전원절약모드 진입하는 예약거는 설정기능 추가해주세요 밤 2시부터 전원절약모드 실행하게 한다던지 하게" 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 절전모드 이슈는 NAS의 펌웨어 , 내장 HDD가 SMR방식 , 하이브리드 , SSD 인 경우 NAS의 하드웨어적인 슬롯 고장 , 내부 네트워크의 스마트 TV , 셋톱박스 , 스마트 폰등의 백그라운드 APP이 NAS로 패킷을 전송하여 나타나는 문제등을 대표적인 원인으로 볼 수 있습니다. 당사에서 보유중인 동일 NAS2DUAL 모델로 정상동작하는 것으로 보아 펌웨어 보다는 다른 부분으로 의심할 수 있습니다. 가능하시다면 위의 내용들에 대한 검증을 해보시거나 HDD를 제거한 NAS를 당사로 입고해주신다면 고객님의 NAS를 설치하여 절전모드 정상동작여부를 확인해볼 수 있습니다. NAS의 하드웨어적인 고장이 확인되는 경우 수리를 통해 문제점 해결이 가능합니다. 감사합니다. 예전에도 문의 드렸는데 답변이 Lan 포트 뺀뒤 확인해보라고 했는데 Lan포트 뽑고도 네트워크 입출력기준으로 되어 있어도 절약모드로 실행안되네요 특히 HDD1이 계속 그래 혹시 설치된곳 문제확율이 있어 HDD2위치에 위치를 바꿔꼽아봐도 똑같이 진입이 안되네요 신기한게 기타설정에 HDD 전원 절약모드 즉시 전원절약하면 아침까지 접속 없으면 해제가 안됩니다.(랜이 꼽혀 있어도) 하지만 한번 접속 해제가 풀리면 네트워크 로그아웃을 했던 뭘했건 관리툴에서 입출력기준으로 하면 두개 하드모두 절전모드로 진입이 안됩니다. 정 문제 확인이 어려우면 재시작주기 설정처럼 전원절약모드 진입하는 예약거는 설정이 있으면좋겠습니다.(매일 am2시에 진입되게 라던지 6시간 단위 전원절약모드 진입이라던지 그런식의 ...) 항상 하드가 작동하고 있어 40도~50도 유지하고 있어 팬도 계속 작동하고 있네요 조금이라도 쉬게 해주고 싶은데 ;;;

[2022-03-31 14:55:25]
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