안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 CAM이 설치된 환경 이외의 외부에서 접속이 안되는 증상으로 보여지며 아래의 링크를 참고하시어 타사 공유기에서 포트포워드 설정 후 비교 바랍니다. IP CAM 타사 공유기 연결 시 포트포워드 설정법 <--클릭~!!

감사합니다.  


ip 카메라 설치 후 펌웨어까지 업그레이드 받았습니다. 집에서는 스마트폰으로 카메라 화면이 잘 나오는데요. 다른 장소에서 스마트폰 어플을 켜면, "화면을 준비중입니다"라고만 뜨고 화면이 안 나와요.. 무슨 문제일까요?