안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 아래 링크를 참고하셔서 채널을 수동으로 변경해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 채널 변경 이후에도 문제가 동일하다면 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


2.4GHz 환경에서 다운로드 속도에 이상이 있어 A/S를 요청하려 합니다. 5GHz 대역에서는 80Mbps 이상의 속도가 나오며 Ping도 안정적이나, 2.4GHz 대역은 기기 바로 앞에서도 10Mbps를 넘기 힘들고 Ping 또한 100ms를 넘어가는 등 지속적으로 사용하기가 어렵습니다. A/S 절차를 알려주시면 A/S 입고 하겠습니다.