안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 cloud 서비스 포트가 막힘 상태일 가능성이 높아 보입니다. 자세한 증상 파악을 위해 담당자 통해 유선연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 관리자계정 분실로 인해, 확인이 어려우신 상태로, 계정 확인 후 재문의 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


NAS2DUAL제품을 사용중입니다. Iptime ipDisk Drive는 정상 작동합니다. 네트워크 드라이브를 이용 NAS에 정상 접속이 됩니다. 그러나 Iptime Cloud에서 동기화를 하려고 하면 서버에 통신이 실패했다고 나옵니다. NAS를 껐다가 키면 정상적으로 되지만 얼마 안되어 또 동기화가 안됩니다. 해결 방법이 있을까요?