안녕하세요. 제품을 구입한 지는 약 1년 6개월(20.04.16) 정도 되었습니다. 구입 설치 후 잘 동작 되었는데, 최근 한 달 정도부터 WIFI는 연결이 되어있는데, 인터넷이 끊어졌다가 다시 붙었다가 합니다. (공유기 내의 설정은 모두 default 상태이며, WIFI 암호만 걸어 놓은 상태임) 일단 공장 초기화도 해보았고, 펌웨어도 최신 14 버전으로 업그레이드를 다했는데도 상태는 변함이 없습니다. 인터넷 속도 체크를 해보니, 속도 숫자 약 1분 정도 멈추었다가 다시 올라가는 것을 반복합니다. 물론 스마트폰에서 인터넷 접속이 안될 때, WIFI OFF후 다시 On을 하면 또 정상 동작을 하다가, 불규칙한 시간 간격으로 다시 또 인터넷 접속이 안됩니다. - 질문 1. 집에서 문제점을 해결할 수 있는 방법이 있나요? - 질문 2. 안된다면, 택배로 어떻게 보내야 하나요? - 질문 3. 직접 방문 시에는 제품만 들고 가면 되나요?