안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 홈페이지 문의 후 유선연락주시어 입고와 관련된 상담을 도와드렸습니다.

감사합니다.  


사용중인 공유기 모델 N6004 어느날 갑자기 와이파이 통신이 가정집에서 않되어 확인해보니 N6004의 Wifi LED가 꺼져있다 그래서 관리자 페이지에 들어가서 혹시 무선통신 기능이 꺼져있나 확인하려 유선접속해서 들어가려해도 관리자 페이지 접속이 않됨. LAN포트중 3번포트 통신 않됨 CPU LED 계속 켜져 있음 => 정상시 깜박거려야 정상이지 않나? Reset 눌러도 reset 되지 않음 10초 이상 수차례 눌러봄 관리자 페이지에서 F/W 복구, F/W 업그레이드 시도 모두 해봄 않됨. TFTP -i 192.168.0.1 put xxxx.bin도 해봤으나 192를 인식못해 않됨. IPtime 검색기에서도 검색 않됨. ipconfig -all로 조회하면 192.168.0.1 이 조회 않됨. 이번에 추가 구매한 AX2004M로 인터넷 사용할땐 조회됨. n6004의 랜포트에 유선 연결하면 인터넷은 됨. 이때 ipconfig -all 해보면 116.37.183.193 gw 116.37.183.129 로 되어 있어 위 gw (http://116.37.183.129) 로 접근하려고 하면 않됨... 이전에 원격 관리 제어 포트를 설정해두어 그 포트로(http://116.37.183.129:xxxx) 접근하려고 해도 않됨. advanced ip scanner로 검색해도 않보임. 배송주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동 1197-1, 벤포스타2빌딩 6층)는 여기가 맞나요? 주식회사 무등이던데,,,전라남도 광주와 연고있나요? 위의 질문을 유선으로도 했습니다. 결과는 보드 불량으로 정비또는 구매 이외의 답은 없다고 하네요 정비 예상 비용이 2만원 맞나요? 정확한 답변을 부탁드립니다. 다른 제품을을 구매해야 될지... 아니면 왕복택배비 + 정비비 가격이 신구매가 보다 높으면 다른 제품을 알아 볼까 합니다. 정비비 예상가격을 알려주세요