안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 보증 기간은 남아 있는 것으로 확인되며, 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


올 7월15일에 인터넷으로 구매한 A604MU모델을 사용중입니다. 추석연휴에 갑자기 인터넷 접속이 되지 않아 KT기사방문을 요청하여 KT회선을 점검을 해보니 회선에는 이상이 없다고 하고 공유기가 정상 작동하지 않는다네요. KT 기사가 공유기의 초기화도 해보고 랜케이블 점검도 해보았지만 작동되지않아 공유기의 랜포트가 불량이라고 하고 공유기의 교체나 수리를 해야한다고 합니다. 구매한지 3개월 정도 지난 공유기라 교체하기는 그렇고 AS를 받으려면 어떻게 해야하는지 문의드립니다. 빠른 회신부탁드립니다.