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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptim2004msnu
인터넷 회선ABN
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상세한 제품에 대한 속도 측정 비교 값 및 설명 감사드립니다. 현재 첨부해주신 것처럼 날짜 시간대별로 측정값을 첨부해주신걸로 보아, 날짜마다 변동폭이 큰것으로 보아, 공유기의 불량 보다는 현재 시간대에 발생하는 간섭의 영향이 원인일 수도있습니다. 현재 최적의 채널로 설정하시어, 셋팅을 해주셨다면, 채널검색을 통한 최적채널이 아닌, 수동으로 채널값을 하나씩 비교하시어, 속도 수치에 변화가 있는지 확인해보시기 바랍니다. 만일, 속도가 계속 일정하게 낮게 나오신다면, 공유기 본체와 전원 어댑터 A/S 입고를 통해 점검이 가능합니다. 자세한 입고 안내는 담당자를 통해 유선연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 오늘 아이피타임으로 공유기 변경하였고, 기존 공유기 대비 속도 저하 문제가 있어 불량여부 문의드립니다. 1. 주요사항 -기존대비 커버리지 저하 -기존대비 속도 저하 2. 제품 1) 기존 tenda ac9 2) 변경 iptime 2004 mu ns * 기존 제품 2016-17년도 경 46천원 구매 및 사용. 제품 스펙상은 a2004muns 유사급으로 사료됨. 3. 세부내용​ 1) 커버리지 저하 - 공유기설치 위치 및 랜선 위치 동일.(거실) - 기존 문제 없던 방에 있는 PC 및 TV 테스트 -> 2.4G는 사용은 가능하나 느림. -> 5G는 품질저하 극심하여 사용 불가. 유튜브 재생시 초저화질도 렉 걸림. ​2) 속도 저하 기존 5g 속도 100mb 정도 나왔고 2.4g는 70mb정도 나왔음. (측정위치에 따른 변동도 없었음. 공유기가 있는 거실이나 거리가 있는 방이나 편차없이 나왔음) 변경 측정위치a) 공유기 바로 앞에서 재면 5g는 속도 비슷.2.4g는 기존대비 속도저하(26mb정도 나옴) 측정위치b) 주 사용처(방)에서 재면 위 속도에서 절반 이하로 뚝떨어짐. *속도측정 증빙 첨부* *아이피타임 펌웨어는 최신 업그레이드, 채널도 제일 쾌적한곳으로 세팅. ​ 첨부드린 속도체크 측정값은 minsoo 기존 공유기 maru는 변경 공유기 입니다. 온라인 커뮤니티에 도움 구해봤는데, 아무래도 불량일것 같다는 얘기가 많아 문의드립니다. 인터넷상품,공유기위치 등 속도 변수에 영향을 줄 수있는 것들은 다 동일하게 변경없이 맞춰서 테스트진행했구요. 그래도 커버리지는 제품 특성마다 차이가 있을수는 있다고 생각하지만 의견 부탁드리며, 단,기본적인 속도에 대한 저하는 좀 말이 안되는것 같습니다. 확인 답변 부탁드립니다. (제품구매처 지마켓 / 개봉일 오늘)


[2021-09-16 17:30:29]
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아침에 컴퓨터를 켜면 인터넷이 안 잡힙니다.
다시 질문 드립니다.
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