안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 제품이 연결되어 있는 공유기가 N704BCM이었으며 전화 연락을 드려 기가 인터넷 지원되는 공유기 교체로 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


나스 듀얼2 사용관련 입니다. 현재 회사에서 업무공유 및 보관용으로 사용하고 있습니다. 전회사에서 동일 제품을 사용하여 별탈없이 다운로딩,업로드 무난히 진행되었습니다. 이직 후 동일 새제품으로 사용중인데 나스접속은 되지만, 파일 다운로딩, 업로드시 속도가 많이 느려지고, 탐색을 하든 파일 복사를 하든 이동시에도 진행이 되지않아 항상 응답없음이 되어 파일창이 모두꺼집니다.. 최신 업데이트진행을 하였으며, 내부, 외부 인터넷이상은 없습니다. 꼭 문제를 해결하고싶습니다. 원격지원가능부분인가요..?