안녕하세요. 드라이브 설치 오류시 첨부된 파일대로 '시스템에 블루투스가 활성화되어있는지 확인하십시오, 장치를 연결하고 '확인'을 클릭하십시오.' 라고 나오고, 확인을 누르면 '시스템에 Realtek 블루투스가 설치되지 않았습니다' 라고 나옵니다. 홈페이지 자주묻는 질문을 참고하여 수동설치시, 첨부파일에 같이 캡쳐해놓은대로 설치는 되나, 사용설정이 되어있지 않아 사용으로 장치 설정 변경을 하면 노란색 세모로 ! 아이콘이 옆에 표시되고 여전히 진행되지 않습니다. usb포트 연결 문제같아 보이진 않는데... 어떤 문제때문에 설치가 되지 않는건지 궁금합니다. 회사 컴퓨터라 보안망이 있어서, 원격이 될지는 잘 모르겠지만 혹시 원격으로 도움을 받아볼 수 있을까요?