안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 증상 파악 및 조치를 위해 유선 연락을 드렸으나, 통화 연결이 불가 하시어, 통화 가능한 시간에 고객센터로 연락 주시어 자세한 증상 조치를 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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안녕하세요. c200 카메라 두대를 사용하고 있습니다. 얼마전부터 카메라 중 한대가 제어가 되지않습니다. 아이폰 앱에서 제어관련 메뉴가 비활성화 된 상태입니다. 해당 카메라는 껐다가 켜도, 계속 제어가 안되는데요. 웹으로 해당 카메라에 접속하면, 안전 경고만 뜨고 로그인창이 뜨지 않습니다. 원격지에 위치한 카메라라서 바로 대응은 어려운데요. 이런 경우, 제품 교체가 필요한가요?