보내주신 답변내용으로 채널도 변경하여 사용하였지만 여전히 와이파이가 거실에서 방하나만 건너와도 사용할 수 없습니다. 느려서 사용을 못할 정도가 아니라 거의 사용이 불가합니다. 끝방이면 이해라도 할텐데 거실에서 바로 옆에 붙어 있는 방에서도 사용이 안됩니다.
가능하다면 환불하고 다른 제품을 구매하고 싶을 정도입니다...
다른 해결 방안 좀 답변 부탁 드립니다.
공유기에서 3M정도 옆 방에서 문 열린 상태로 와이파이 측정시 다운로드 속도 10MB미만으로 측정됩니다. 측정이 저 정도지 실제 연결 후 사용시에는 끊어졌다 연결됬다를 계속 반복합니다. 표시되는 안테나 수는 3개로 검색되나 연결 후 1개로 줄었다가 다시 3개가 되었다가를 반복합니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상의 경우 2.4GHz 채널 간섭에 의해 주변 다른 신호들과 혼선이 나타나는것으로
예상됩니다.
2.4GHz의 채널이 1~13까지 존재하는데 모든 채널을 하나씩 선택 후 적용하여 최적의
채널을 찾은 후 이용해주신다면 개선될 수 있을것으로 예상됩니다.
ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!!
채널 변경을 모두 해보았으나 개선되지 않는 경우 공유기가 설치된 환경에서
유선연락주신다면 자세한 안내가 가능합니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
안녕하세요.
AX8004M을 최근 구매하여 사용주에 있는데 거리에 따른 인터넷 속도가 현저하게 떨어져서 문의 드립니다.
설치환경은 32평 집 거실에 공유기를 설치하였고, 공유기가 있는 거실에서는 2.4GHz 대역대에서는 응답속도 20.5ms, 다운로드 속도 60mb로 측정되나 바로 옆 방에서만 측정하여도 응답속도 606ms, 다운로드 속도 0.63mb로 측정됩니다.
과거에 사용하던 공유기만도 못한 속도로 측정되고 있는데 정상인지 확인 부탁 드립니다.
추가로 다른 방들에서 사용시 속도보다 큰 문제는 인터넷 연결자체가 안되고 있습니다.
분명 와이파이 안테나 자체는 최대로 검색되는데 막상 연결시에는 "인터넷 연결 없음"상태로 왔다 갔다 하면서 불안정하게 사용이 됩니다.
원인 확인 좀 부탁 드립니다.
[2021-07-21 09:33:53] |