1. 기존 사용자 ip TIME “NAS2 dual”를 집에서 4년 동안 PC와 스마트 폰으로 잘 사용하고 있었습니다. 2. NAS 사용불가 발생 지난 달 집에 있는 데스크 탑 PC에 문제가 있어 포맷(윈도우 10 Pro) 한 후 NAS 관련 프로그램을 새로 깔았지만 NAS 도우미를 실행 할 수 없음 “검색된 NAS가 없습니다. NAS연결을 확인하고 재검색을 클릭합니다” 라는 메시지 만 뜸니다 3. ip TIME 고객센터에 문의하여 확인결과 - NAS 리셋 후 : Ready LED 램프 점등 이상없음 - 인터넷 선로 및 UTP케이블 확인 교체 : 이상 없음 - NAS 에 내장된 하드 드라이브 모두 분리 후 본체 기기만 접속 시에도 NAS 도우미 실행 불가 4. ip DISK Drive 실행 시 “서버와 연결할 수 없습니다. 서버의 정상동작 여부 및 PC의 네트워크 상태를 확인하시기 바랍니 다” 라는 메시지가 뜸니다. 5. 동일한 새 제품을 재 구입 고장났다고 생각되어 ip TIME “NAS2 dual”새 제품을 2021년 7월20일 재 구입하여 설치하였으나 역시 새 제품임에도 불구하고 동일한 내용으로 사용 불가 상태입니다. 6. 개인적인 결론 기존에 사용하던 제품도 고장이 아니라는 결론이고 제 데스탑 PC의 설정에 문제가 있는 듯 한데 제가 60대로서 컴맹이라는 점입니다. 인터넷 네트워크 설정 방법 등 자세한 해결 방법을 알려주세요.