안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드 제거 후 나스 본체만 전원 ON 상태에서 나스 도우미 통해서 검색이 되지 않는다면 하드 제거한 뒤 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 입고 시 안에 연락처, 성함 기재 바랍니다. NAS 도우미 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas 1dual 사용중에 어느날 접속이안되길래보니 전원은 들어오고 하드디스크도 돌아가는데 접속이불가능하네요 ip도 제대로 못받아가는걸 봐선 부팅이 제대로 안되고 있는것 같은데 AS 접수는 여기에 하는건가요? 택배안에 첨부할건 어떤게 있을까요