안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 정격 어댑터가 맞다면 첨부해드린 예시 사진처럼 라벨지가 붙어 있습니다. 혹시라도 이전에 공유기를 사용하시다 교체하신 경우라면 이전 공유기의 비정격 어댑터를 연결해 사용할 경우 남겨주신 것처럼 여러대의 무선 기기가 연결될 때 공유기 문제가 발생할 가능성이 있어 정격 어댑터 확인을 요청드린 것입니다. 제품 환불은 당사에서 도움드리기 어려우며 구매하신 구매처에 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래 문의해서 답변 주셨는데 정격 어댑터가 전원 말씀하시는건가요? 은색 라벨지는 없습니다. 새 제품 뜯어서 한건데 왜 다른거죠? 지금 당장 제품을 보내면 일을 할수없어서 전원 껏다 켰다 하며 사용은 하고있는데 노트북 와이파이만 연결해서 쓰면 현재로서는 잘되는데 핸드폰 와이파이까지 연결하면 바로 먹통이 되네요. 이것도 공유기 문제가 있어서 그런거죠? 지금 급해서 공유기 한개 더 구입했는데 기존 제품이 불량이라면 기존제품 환불 되나요?