얼마전에 iptime hdd3225 외장하드 케이스 제품을 구매했습니다. 그런데 아무리 해도 인식이 안되더라구요. USB 3.0, 2.0포트 모두 인식 안되고, 장치관리자나 저장소관리에서도 심지어 바이오스상에서도 인식을 못합니다. 하드 문제인가해서 다른 하드 3개로 테스트해봐도 인식이 안되네요.(당연히 사용된 하드는 정상입니다.) 케이블도 동봉 케이블을 포함해 여러 C타입케이블 사용해봤지만 안됩니다. HDD on모드로 해 놓으면 아예 led가 안들어오는데 제품불량인것 같습니다. 제품보증서랑 내용물 다 가지고 있는데 내용들 메모해서 본사로 보내면 될까요? 만약 받아서 처리해주신다면 A/S인가요 교환처리 되나요?