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QnA
제  목구입한지 2달도 안되었는데 고장같습니다.
이름유**
제품명ipTIME A804NS-MU
인터넷 회선KT 광랜
첨부파일 #1error.png (file size 246KB)
첨부파일 #2ex.png (file size 693KB)
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error.png

ex.png

일단 첨부해드린 error.png 그림 파일 확인하시면 5G 의 무선은 제대로 검색이 되나, 2.4G 무선은 검색조차 되질 않습니다. 처음 제품을 받았을 와이프가 무선 연결이 제대로 안된다고 하였으나 다른 핸드폰에서는 연결이되어 문제 없다고 생각하고 그대로 사용했었는데 다른 기기에서도 문제가 발생하고 해결되지 않고 증상이 심각해졌네요. 펌웨어를 최신 버젼으로 업데이트도 해보았으며, PC와의 충돌이 있을까 포맷도해보았고, 공유기 reset도 실행했으나 해결되지 않아서 마지막으로 이전 사용하던 공유기로 교체하였을시에는 정상 작동하는것이 확인되어 해당 제품 문제인것으로 판단됩니다. 첨부한 ex.png 그림 파일 확인하시면 물리적 타격은 있을수가 없는 위치에 공유기가 설치되어 있으며, 구입한지 2달도 되지 않은 제품입니다.

[2021-05-06 11:43:01]
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세가지 모델중 무선범위 넓은순으로 좀 알려주세요
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