안녕하세요
공유기를 통해 폰이나 컴터에서 인터넷 없음 문제는 없었습니다.
"ipTIME Extender A8" 을 통해 연결시에만 문제가 발생합니다.
이 문제 때문에 공유기와 Extender 에서의 네트워크 이름을 다르게 세팅했습니다.
공유기의 네트워크 이름으로 접속하면 정상적으로 인터넷이 되는데,
"ipTIME Extender A8" 에서 나오는 네크워크 이름으로 연결시 인터넷 없음이라 나옵니다.
공유기를 확장하기 위해 extender 를 구매했는데
이를 해결해 주시지 않고 공유기 문제라고 하시니 너무 무성의한 답변이 아닌지요?
extender 개발시 TP-LINK Archer C9 등이나 기타 공유기와 연결도 해보면서
개발도 하고 품질 테스트도 해야 할 것 같은데, 호환성 테스트는 하셨는지요?
제발 제대로 사용 할 수 있도록 지원 부탁합니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상처럼 a/s 교체 후에도 동일한 문제가 나타나는 경우 사용중이신
공유기의 문제점으로 인한 연결 끊김을 의심해볼 수 있습니다.
보내주셨던 Extender제품을 당사에서 가지고 있으며 현재까지도 문제없이
연결이 되고 있는상태로 확인됩니다.
불편하시더라도 공유기 제조사를 통해 2.4GHz 연결 끊김에 대해 상담을 받아보셔야
할것으로 보입니다.
감사합니다.
Main 공유기는 TP-LINK Archer C9 를 사용하고 있는데
커버리지를 넓히기 위해 ipTIME Extender A8 를 추가 구매하여습니다.
설정후 정상 동작하는데, 자고 일어나서 하려고 하면
인터넷 연결이 되어 있지 않다고 하면서 인터넷이 안됩니다.
하지만 이때 192.168.0.254 로 로긴해서 기본설정의 익스텐더 설정 화면의
우측 하단 적용 버튼만 누르면 다시 정상 동작합니다.
이로 인해 A/S 신청후 보드 교체 해 주셨는데
현상 동일하게 발생합니다.
보드를 새로 받고 Extender 의 5G 에 폰을 연결하고 잠자고
아침에 확인해 보니 Extender 의 5G 는 연결이 되어 있고,
2.4G 를 연결할려고 보니 2.4G 는 "인터넷 없음" 으로 인터넷 연결이 되지 않습니다.
이 문제로 계속 스트레스 받고 있습니다.
해결 방법 제시 부탁합니다.
[2021-04-02 10:30:19] |