안녕하세요. 내선공사 관련업을 하고 있습니다. EasyMesh 기능을 사용하여 GIGA-RING을 6대 정도 운용중인데, 이 중 2대가 재부팅 및 유저 사용시에 모든 네트워크상의 핑을 3000ms까지 올리는 증상과 다른 기기까지 간섭하는 증상이 발생합니다. 해당 제품 2개를 A/S보내고자 하는데, 고객지원에는 택배로만 보내라고 적혀있어서 해당증상에 대한 첨부내역은 어디로 해야하는지 문의드립니다.