안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 드려 안내해드렸으며 요청하신 부분을 확인해보았으나 협약 업체나 프로그램이 따로 없어 죄송하지만 가이드 제공은 어려울 것으로 보입니다. 인터넷 검색을 통해 복구 프로그램을 찾아 시도해 볼 수 있으나, 복구 경험이 없거나 처음 해보는 고객님게는 권장드리지 않는 방법이니 참고 부탁드립니다. 아래 주소로 나스 본체와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 앞서 받은 답변이 매우 적절하지 않아 다시 질문을 하겠습니다. - 기존 이력을 볼 때 하드디스크 배드 섹터 불량으로 의심됩니다. ** 저는 배드 섹터가 있다고 보여지지 않습니다. 어떻게 하면 배드섹터로 인해 하드를 인식하지 않습니까? **** 만일 논리 배드섹터로 인한 문제가 있다면 꼭 자료를 전달 부탁드립니다. *** 하드를 떼고 다시 NAS에 연결을 해보았지만 인식하지 않습니다. 혹시 몰라 펌웨어도 업뎃을 했습니다. 인식 안됩니다. OS가 하드에 설치되나요? NAS에 있겠지요? 배드로 인한 인식은 설명할 수 없습니다. 그리고 윈도 기반의 데스크탑에 연결해 보았습니다. CMOS에도 윈도 디스크관리에도 하드 모두 정상 연결 되었고 문제가 없습니다. 하드의 문제가 아닙니다. AS 보낼 따위 생각하지 않습니다. OS에서 RAID 0 스트라이프 볼륨이 실패하면 간혹 이런 현상이 발생하는 것으로 알고 있습니다. 볼륨이 깨졌다고 누가 AS를 보낸다고 할까요? 이에 대한 자료를 요청한것 입니다. 당사의 제품에서 발생하여 오류가 발생되었으니 해결이 가능한 방법을 알려달라고 한것입니다. 좀 더 성의 있는 답변을 부탁드리며 좋은 하루 되시길 바랍니다.