안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상에 대하여 당사에서 재현테스트를 진행해보도록 하겠습니다. 확인 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다. 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 내용 남겨드립니다. 당사에서 재현테스트 해본결과 A3004NS-M 최신버전 펌웨어에서 자동재시작 설정 후 인터넷 정상동작이 되는 것을 확인하였습니다. 현재 재부팅 되는 시간을 현재시간에서 2분 정도 후로 변경하여 동작테스를 하여 정상적으로 인터넷 이용이 가능한지 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


먼저 알려주신 내용은 확인했습니다. 공유기를 처음 설치할 때 사용하던 U+ 공유기의 MAC address를 입력했고, 펌웨어도 최신 버전입니다. 제가 궁금한 것은 왜 자동재부팅 설정을 통해 공유기가 재부팅된 후에만 인터넷 연결이 끊어지는 것인가 입니다. 만약 MAC address 문제라면 수시로 인터넷이 안된다거나 하는 문제가 있어야 할 것 같은데요. 다른 경우에는 아무런 문제가 없고 자동재부팅 이후에만 문제가 생깁니다. 그리고 공유기 전원을 끈 다음 다시 켜면 아무 문제없이 작동하고요.. 이건 자동재부팅 기능에 뭔가 문제가 있는 것 아닌가요? -------기존 문의 내용과 답변-------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품의 펌웨어 버전이 최신버전이 아니라면 최신버전으로 업데이트 후 아래의 안내사항을 참고하시어 설정을 변경 후 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. 공유기 설정에 있는 자동재부팅 기능을 사용합니다. 주 3회 재부팅을 하다가 주 1회로 변경했는데요 자동재부팅이 진행된 다음에는 인터넷 연결이 안됩니다. 그래서 항상 공유기 전원케이블을 분리했다가 다시 연결해야 정상적으로 사용할 수 있네요. 이게 제가 설정을 잘못한 탓인가요? 아니면 자동재부팅에 문제가 있는건가요. 펌웨어는 최신 상태입니다.