안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 비용 안내는 점검 후 가능합니다. 메인 보드가 망가진 경우 구매 비용의 70~80프로 가량 발생 될 수 있으며, 택배로 AS 진행 시 왕복 택배 비용이 발생됩니다. 2. 당사 제품은 전자 부품으로 구성된 제품으로 사용 시 정해진 수명은 존재하지 않습니다. 고장 원인 파악을 위해서 당사로 제품을 입고 해주시면 점검 도와 드리도록 하겠습니다. 3. 유상 수리 기점으로 보증 기간은 2년으로 연장됩니다. 4. 보증 기간 내의 제품은 무상으로 수리가 가능하며 낙뢰, 파손 등 예외 상태의 경우 유상으로 진행됩니다. 5. 방문하시면 당일 수리 가능합니다. (단, 12시~1시 점심 시간에는 응대가 불가한 점 참고 바랍니다.)

감사합니다.  


시리얼 번호로 보증기간 먼저 확인해 보니 20년 9월이라고 나오던데 다나와에 누가 올린 것과 유사하게 보증기간 끝나고 나니 전원 문제로 고장이 났습니다 좀 이해가 안되는 건 공유기같은 경우 당연히 하루종일 상시 전원이 공급되고 있는 상태인데 비슷한 문제, 전원문제로 고장났다는 후기가 올라온 것들이 꽤나 많더군요 그래서 다른 제품으로 구매를 하려고 보니 기가비트 지원하는 건 이제품밖에 없어 고민입니다 다시 사자니 4만원넘게 주고 사야하는데 별다른 개선사항이 없다면 또 몇년 쓰지 못하고 고장날게 분명하니까요 그래서 질문 드립니다. 1. 수리하는 경우 얼마인지요? 2. 수리하면 동일 증상 발생하지 않는 것을 보장할 수 있는지요? 즉, 지금은 개선된 전원부를 사용하고 있는지요? 3. 수리 후 보증기간은 얼마나 되나요? 4. 수리 후 또 동일 현상이 발생하면 동일한 비용을 들여서 또 수리해야 하는건가요? 5. 직접 방문하여 1~2시간내 당일 수리 가능한지요?