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QnA
제  목펌웨어 파일 재발송 부탁 드리겠습니다.
이름김**
제품명A604R
인터넷 회선케이블,지역방송
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A604R 펌웨어 파일을 보내주셨는데 이메일 계정에 문제가 생겨서 다시 좀 보내주셨으면 부탁드립니다. 밑에 글은 저와 주고 받으셨던 내용입니다. ------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 일부 환경의 케이블 서비스 판단 내에서의 웹 프록시 서버 문제로 확인되었습니다. 기재해주신 이메일로 펌웨어 파일을 보내드리겠으며 이메일로 받은 펌웨어 파일로 수동 업그레이드를 해주시면 해결 가능합니다. 감사합니다. 저번에 펌웨어 12.06.6 이상으로는 안된다고 문의 드렸습니다. 아무래도 불량인가 싶어 판매 업체에 방문하여 새제품으로 교환을 하였습니다. 그런데 여전히 12.06.6 이상으로는 업그레이드가 되지 않습니다. 업그레이드 완료되었다고 나오지만 정보에는 여전히 12.06.6 입니다. 펌웨어 초기화도 해봤습니다. 역시나 12.06.6 이하 버젼으로는 다운그레이드가 가능하고요. 윈도우7 윈도우10 스마트폰 테블릿 으로 앱 설치와 인터넷 연결해제 상태에서 수동설치 등등 안해본게 없습니다. 이정도까지 해봤다면 어느 특정 시점에 제조된 제품들이 그렇다는 것 아닐까요. 공유기 보내라는 말씀보단 왜 동일한 현상이 교환을 해도 발생되는지 그쪽에서 한번 고민 분석 좀 해주셔서 해결방안을 찾아주셨으면 합니다.

[2021-02-15 16:06:03]
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