안녕하세요? 수고 많으십니다. AX2004BCM와 A2004MU로 이지메시를 구성했으나, 에이전트에 붙은 아이폰의 네트워크 속도가 매우 느려져서 거의 0으로 떨어지는 기현상 때문에 고생하다가 질문 드립니다. 환경은 다음과 같습니다. 1. AX2004BCM은 컨트롤러. 거실에 있음. 2. A2004MU은 에이전트. 방에 있음. 거실과 유선으로 연결되어 있음. 3. 방에서 아이폰과 아이패드 등을 A2004MU에 연결함. 4. 그런데 그 옆에 랩탑PC가 한대 있음. 기현상이라는 것은 이 랩탑을 켜는 순간 아이폰과 아이패드에서의 핑이 1000까지 치솟고, 속도는 거의 0까지 떨어지는 것입니다. 랩탑이 네트워크에 영향을 주는 것 같아서 블루투스 off, 와이파이 WiFi off, 비행기 모드, 유선 네트워크에서 제거 등을 해봤지만, 켜는 순간 네트워크가 거의 마비 상태가 되는 것은 변함이 없었습니다. 처음엔 랩탑의 문제일수 있다고 생각했지만, A2004MU의 이지메시 기능을 끄고, 그냥 허브 모드로 바꾸고 별도의 SSID로 사용할 경우에는 문제가 사라졌습니다. 질문1: 네트워크를 연결하지도 않은 랩탑이 에이전트와 다른 기기 간의 무선 네트워크 속도를 엄청나게 떨어뜨리는 것이 가능한 일인가요? 동영상 첨부합니다. https://drive.google.com/file/d/1Xng693NxyQqHJNei28O1y3WTejTcnglE/view?usp=sharing 동영상에서의 속도 측정 결과 요약: 랩탑을 켠 후 아이폰에서 측정한 속도: PING: 300ms, 500ms, 까지 치솟음. 다운로드 속도: 테스트 해보면 10Mbps도 안나오지만 촬영된 영상에서는 70Mbps정도로 꽤 높게 나옴. 업로드 속도: 거의 0Mbps까지 떨어지는 것을 볼 수 있음. 랩탑을 끈 후 아이폰에서 측정한 속도: PING: 10ms내외로 정상. 다운로드: 200Mbps 이상. 업로드: 300Mbps 이상도 나옴. (동영상은 제가 기억하는 평균값들과 차이가 좀 있어서 수치를 동영상에 나온대로 수정했습니다.) 질문2: 혹시 출장 AS서비스가 있나요? 재택 근무 때문에 방해가 되어서 꼭 해결하고 싶어서요. 감사합니다.