안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 주소로 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능하며 이상 없는 경우 반송 택배비가 추가로 발생 될 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현장사무실에서 iptime Nas1 dual을 2020년 여름쯤에 구입해서 사용중에 있습니다. 구매한지는 1년이 안되었고요. 2달전부터 접속도 느리게 진행되고, 공유폴더 사용시 버퍼링 시간이 길어져 사용하는데 애로사항이 많습니다. 재부팅, 인터넷 포트도 바꿔보고 해도 동일합니다. A/S 보낼 주소는 홈페이지에 나와있어 알겠는데 어느 부서 누구에게로 보내면 되나요? A/S 접수를 하고 택배로 보내야 할거 같은데 CJ 대한통운을 이용하면 배송비는 무료인가요? 답변 부탁드립니다.