안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 점등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요 다름아니라 24일 공유기 연결해제건으로 문의드리고 통화하였습니다 일단은 공유기상의 램프동작상태를 점검요청하셨으나 이미 공유기 재부팅한상태라 알수없어 다음증상 발생시 램프동작상태 점검하여 다시 연락달라 하셨습니다 금일 인터넷연결해제 증상이 또 발생하여 램프동작상태 확인하였습니다 CPU - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 ) 5G - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 ) 2.4G - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 ) 4번포트 - 점등됨 ( 깜빡임 ) 입력포트(△) - 점등됨 ( 깜빡임 ) 점등상태가 이러하구요 업무중이라 공유기다시 재부팅후 인터넷연결되고 이렇게 문의 남깁니다 상당실전화는 통화대기중만 기다리다 이렇게 문의 드리구요 CPU 램프가 깜빡이지 않을경우 하드웨어적인 문제일가능성이 있다고 제품보내달라고 처음 상당하셨던분이 그러셨는데 제품을 보낼경우 택배접수 해주시는건지요? 아니면 직접보내야하는건지 궁금하네요