안녕하세요
다름아니라 24일 공유기 연결해제건으로 문의드리고 통화하였습니다
일단은 공유기상의 램프동작상태를 점검요청하셨으나 이미 공유기 재부팅한상태라 알수없어
다음증상 발생시 램프동작상태 점검하여 다시 연락달라 하셨습니다
금일 인터넷연결해제 증상이 또 발생하여 램프동작상태 확인하였습니다
CPU - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 )
5G - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 )
2.4G - 점등됨 ( 깜빡이지 않음 )
4번포트 - 점등됨 ( 깜빡임 )
입력포트(△) - 점등됨 ( 깜빡임 )
점등상태가 이러하구요 업무중이라 공유기다시 재부팅후 인터넷연결되고 이렇게 문의 남깁니다
상당실전화는 통화대기중만 기다리다 이렇게 문의 드리구요
CPU 램프가 깜빡이지 않을경우 하드웨어적인 문제일가능성이 있다고 제품보내달라고 처음 상당하셨던분이 그러셨는데 제품을 보낼경우 택배접수 해주시는건지요? 아니면 직접보내야하는건지 궁금하네요
[2020-12-29 16:17:01] |