답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

어댑터 이용에 불편을 겪으신 점에 대해 먼저 양해의 말씀을 드립니다.

동일하게 표기된 12V-1A 규격이라 하더라도 시중에 유통되는 어댑터 제조사별로 플러그 단자의 미세한 노출 길이(깊이)나 내·외경 금속 단자의 공차, 내부 핀 접점 구조 등에 차이가 발생할 수 있습니다.

당사에서는 제품의 안정적인 전원 공급 및 단자 규격 일치성을 위해 당사에서 직접 유통하는 어댑터 사용을 권장하고 있습니다. 다만 시중의 수많은 사설 제조사 어댑터 제품들을 당사에서 일일이 호환성 검증을 거쳐 안내해 드리기는 현실적으로 어려운 점 너른 양해를 부탁드립니다.

현재 겪고 계신 접촉 불량 및 유격 증상은 단자 규격의 미세 차이로 인해 발생한 현상으로 예상됩니다.

본체 제품과 호환 체결이 확인된 당사 정격 어댑터 링크를 함께 남겨드리오니, 제품 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

ipTIME 12V-1A 어댑터

감사합니다.

명호전자 12V 1A 어댑터를 이용하고자하는데, 기기에 연결이 안되는 것 같습니다. 어떤 문제일까요?

아웃도어 a900 제품 두개를 구매했고,
하나는 연결은 되었는데, 이것도 선이 조금만 움직이거나 결속이 안되면 전원이 들어오질 않습니다.

다른 하나는 아에 연결이 안되는 것 같구요.

라고 문의드렸고 이 제품도 외경 5.5 / 내경 2.1~2.5 제품입니다. 그리고 제품 설명서에는 전압만 표기되어 있고, 이와 같은 정보는 포함되어 있지 않았습니다.

제품마다 길이가 다르고 굵기다 다르다면, 사용하는데 문제가 없는 호환되는 제품의 링크 또는 회사명/제품명 정도는 공지를 해주어야 하는 것 아닌가요?

호환 제품 리스트에도 12V/1A만 표기가 되어 있습니다.

소비자가 어떻게 일일이 구매를 해보고 확인을 하나요?

공정위에 문의를 해야겠네요.