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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.10.22조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

T5008SE에 Easy Mesh를 위한 에이전트 공유기 및 유선 PC등을 모두 제거하고 셋톱박스만 연결한 상태에서도 증상이 있었다면 단순 설정의 문제는 아닌것으로 예상됩니다.

T5004 과거 제품을 연결하고 TV시청이 정상인지 한번 더 확인 요청드리며 정상이라면 T5004의 설정페이지로 접속하여 인터넷 설정 정보 메뉴의 WAN MAC주소를 메모하고 T5008SE로 교체 후 동일 메뉴의 MAC주소 변경에 체크 후 T5004의 WAN MAC주소를 입력하여 확인 요청드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

추후 포트 확장을 위해 T5008SE을 구매한 것이지 교체 후 추가 디바이스 및 포트 추가연결은 없는 상황입니다..

원 글에는 작성하지 않았었지만 테스트를 위해 포트 연결을 변경하면서

애플티비만 연결 하여 테스트 하였을때도 동일한 증상이 나타나는 것을 확인하였습니다.

또 어떤것을 확인해 보면 좋을까요??

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T5008SE
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. T5008SE에 Easy Mesh를 위한 에이전트 공유기 및 유선 PC등을 모두 제거하고 셋톱박스만 연결한 상태에서도 증상이 있었다면 단순 설정의 문제는 아닌것으로 예상됩니다. T5004 과거 제품을 연결하고 TV시청이 정상인지 한번 더 확인 요청드리며 정상이라면 T5004의 설정페이지로 접속하여 인터넷 설정 정보 메뉴의 WAN MAC주소를 메모하고 T5008SE로 교체 후 동일 메뉴의 MAC주소 변경에 체크 후 T5004의 WAN MAC주소를 입력하여 확인 요청드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 추후 포트 확장을 위해 T5008SE을 구매한 것이지 교체 후 추가 디바이스 및 포트 추가연결은 없는 상황입니다.. 원 글에는 작성하지 않았었지만 테스트를 위해 포트 연결을 변경하면서 애플티비만 연결 하여 테스트 하였을때도 동일한 증상이 나타나는 것을 확인하였습니다. 또 어떤것을 확인해 보면 좋을까요?? 감사합니다.


[2024-10-22 13:17:32]
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