펌웨어 업데이트시 에이전트는 업데이트가 실패하는 문제

Question

최상단에 A3002MESH를 컨트롤러로
하단에 3대의 A3002MESH가 유선에이전트로 연결되어 있습니다.

Easy Mesh 관리페이지에서 펌웨어 업데이트를 시도하면 최상단의 컨트롤러만 업데이트에 성공하고 하단에 에이전트들은 펌웨어 업데이트에 실패합니다. 해당현상을 해결하고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 문제점 파악을 위해 메인 공유기의 원격 정보가 필요합니다.

아래의 링크를 확인하여 외부IP주소, 원격 관리포트 번호, 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시면
개발부서 확인 후 답변드리겠습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 최상단에 A3002MESH를 컨트롤러로
하단에 3대의 A3002MESH가 유선에이전트로 연결되어 있습니다.

Easy Mesh 관리페이지에서 펌웨어 업데이트를 시도하면 최상단의 컨트롤러만 업데이트에 성공하고 하단에 에이전트들은 펌웨어 업데이트에 실패합니다. 해당현상을 해결하고싶습니다.

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