c500 전원관련 문의

Question

안녕하세요 c500 제품을 사용하고있는데요

ipcam어플로 사용하다 보니 갑자기 오프라인되서
확인했더니 Reset 버튼 옆에 LEd 등에서 빨간색등만 나오고
제품이 안켜지는거 같아서요

이거 a/s 받을 수 있는것인지 아니면 제가 사용법을 몰라서 그러는지 문의 드립니다.
Reset 버튼 눌려도 반응도 없네요...

시리얼 c500 c34ua3954

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

초기화 작업에도 반응이 없는 경우, cam본체 및 전원선, 전원 어댑터 모두 A/S 점검이 필요합니다.

아래의 A/S 절차에 따라 제품 구성물을 모두 보내주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 안녕하세요 c500 제품을 사용하고있는데요

ipcam어플로 사용하다 보니 갑자기 오프라인되서
확인했더니 Reset 버튼 옆에 LEd 등에서 빨간색등만 나오고
제품이 안켜지는거 같아서요

이거 a/s 받을 수 있는것인지 아니면 제가 사용법을 몰라서 그러는지 문의 드립니다.
Reset 버튼 눌려도 반응도 없네요...

시리얼 c500 c34ua3954

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