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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.09.09조회 78

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 유선에서 특이사항이 없다면 기기의 오동작이나 간섭이 원인이 될 수 있습니다. 정확한 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다

AX3000M 제품을 구매해서 잘 사용중입니다. 주로 유선으로 노트북과 나스 등에 연결해서 사용해서 몰랐는데

무선으로 쓰는 스마트 TV와 휴대폰 페이지가 너무 끊겨서 속도를 측정해봤더니 2~30메가 정도선에서 왔다갔다 하네요 와이파이5g가 이 정도고 2.4g는 더 느리립니다 채널 변경도 해 보고 재부팅도 해 봤는데 똑같은 상황입니다

이럴 경우 어떻게 해야 할까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3000M
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 유선에서 특이사항이 없다면 기기의 오동작이나 간섭이 원인이 될 수 있습니다. 정확한 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


수고하십니다 AX3000M 제품을 구매해서 잘 사용중입니다. 주로 유선으로 노트북과 나스 등에 연결해서 사용해서 몰랐는데 무선으로 쓰는 스마트 TV와 휴대폰 페이지가 너무 끊겨서 속도를 측정해봤더니 2~30메가 정도선에서 왔다갔다 하네요 와이파이5g가 이 정도고 2.4g는 더 느리립니다 채널 변경도 해 보고 재부팅도 해 봤는데 똑같은 상황입니다 이럴 경우 어떻게 해야 할까요?


[2024-09-09 10:35:17]
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▲ipTIME AX7800M-6E 100명 무선인터넷 사용
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