AX3000M 공유기로 인한 인터넷 불량

Question

그냥 연결하면 인터넷 연결이 되는데 공유기를 통해 인터넷을 연결하면 연결이 안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 남겨드립니다.

전일 17시경 발생한 통신사 인터넷 장애여파로 인해 발생된 현상으로 추정 됩니다.

아래의 안내드린 과정을 통해 문제점을 조치해보시기 바랍니다.

1. KT 인터넷 장비에 대한 재부팅을 진행합니다.
2. 당사 공유기도 재부팅을 진행합니다.

위의 두가지 상태로 문제점이 해결되지 않는 경우 하기의 안내드린 링크를 통해
공유기의 MAC주소를 변경하여 문제점을 조치해보시기 바랍니다.
공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 그냥 연결하면 인터넷 연결이 되는데 공유기를 통해 인터넷을 연결하면 연결이 안됩니다.