답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 추가 상담을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 인터넷 끊김과 관련하여 오후에 원격 지원을 받았고 ping 테스트 진행하였는데 진행 시간은 1시 30분 경 ~ 5시경 까지 공유기와 외부 사이트 핑 테스트 결과 외부에서 공유기로 핑 테스트에서는 손실이 없었습니다. 손실이 발생하여 추가 지원 요청 드립니다.