T5004 제품 어댑터 고주파

Question

구매한지 1주일 안된 T5004 유선공유기 어댑터 고주파가 심하게 납니다.
새로운 어댑터를 받고싶은데 어떤 절차로 진행하면 될까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편드린 점 사과드립니다.

어댑터의 소음으로 제품을 사용하기 어려우실 정도라면
제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 당사로 입고 부탁드립니다.

하기의 안내드린 내용을 참고하시어 CJ 대한통운 지정택배사로
착불 발송 주시고 영수증을 동봉 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

구매한지 1주일 안된 T5004 유선공유기 어댑터 고주파가 심하게 납니다.
새로운 어댑터를 받고싶은데 어떤 절차로 진행하면 될까요?