카메라 C300 작동불량 문의

Question

안녕하세요

C300 올해 4월 구매해서 사용 중이고, 핸드폰 어플로 카메라 화면 보고있습니다.

그런데 저번주부터 어플에서 계속 오프라인이라고 뜨면서 접속이 안되고
기계 전원코드를 뽑았다 다시 연결해도 오프라인이 잠깐 해결되지만 몇초 안가서 화면 조회에서 90%정도에서 멈춰버립니다.

해당 문제 해결방법 확인 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

남겨주신 증상의 경우 카메라의 고장증상이 의심되는 상황 입니다.
카메라에 SD카드가 꽂혀있다면 제거 후 카메라 본체,어댑터,케이블을
하기의 안내드린 절차를 참고하시어 입고 부탁드립니다.

제품이 도착하면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요

C300 올해 4월 구매해서 사용 중이고, 핸드폰 어플로 카메라 화면 보고있습니다.

그런데 저번주부터 어플에서 계속 오프라인이라고 뜨면서 접속이 안되고
기계 전원코드를 뽑았다 다시 연결해도 오프라인이 잠깐 해결되지만 몇초 안가서 화면 조회에서 90%정도에서 멈춰버립니다.

해당 문제 해결방법 확인 부탁드립니다.