C300 이용자입니다. 폰에서 기기로 음성 전달이 원활하지 않습니다.

Question

C300 이용자입니다.
기기에서 폰으로 음성전달은 아주 깨끗합니다.
잘 들려요~
그런데 문제는 폰에서 기기로의 전달이 안됩니다.
깨지는듯하게 전달이 되고 5~6번 시도해야 겨우 유추해서 알아들을 수 있는 말이 전달됩니다.

카메라버전은 C300 V1 이구요
소프트웨어 버전은 V5.00.R02.L9530768.10010.348 517.0000000 입니다.
카메라 업그레이드에 가면 C300 V5.00.R02.20240426.bin 파일이 있네요.

음성전달이 원활하다해서 구매했는데... ㅠㅜ
완전 또렷하거나 음질이 좋은걸 바라는건 아닙니다.
그저 음성의 내용이 전달 되기만 해도 됩니다.
지금은 그 상태가 힘드니, 단어 하나씩만 말하게 되네요~ ㅠㅜ

어떻게 해야 좋을까요?
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 별도의 휴대폰 음성 송출에 대한 옵션이 없으므로일반적인 상황이 아닙니다.
카메라의 스피커 출력부에 대한 문제 일 수 있으므로 번거로우시더라도 카메라 본체와 어댑터,케이블을
당사로 입고하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 C300 이용자입니다.
기기에서 폰으로 음성전달은 아주 깨끗합니다.
잘 들려요~
그런데 문제는 폰에서 기기로의 전달이 안됩니다.
깨지는듯하게 전달이 되고 5~6번 시도해야 겨우 유추해서 알아들을 수 있는 말이 전달됩니다.

카메라버전은 C300 V1 이구요
소프트웨어 버전은 V5.00.R02.L9530768.10010.348 517.0000000 입니다.
카메라 업그레이드에 가면 C300 V5.00.R02.20240426.bin 파일이 있네요.

음성전달이 원활하다해서 구매했는데... ㅠㅜ
완전 또렷하거나 음질이 좋은걸 바라는건 아닙니다.
그저 음성의 내용이 전달 되기만 해도 됩니다.
지금은 그 상태가 힘드니, 단어 하나씩만 말하게 되네요~ ㅠㅜ

어떻게 해야 좋을까요?
감사합니다.